Saiba o que alterou no comportamento dos consumidores online desde que foi decretada quarentena obrigatória em vários países. 

Neste artigo referimos algumas das tendências em crescimento após COVID-19.

  • Virtual Experience Economy: Com os espectáculos cancelados, festivais adiados, cinemas e museus encerrados a economia das experiências agora é virtual.
    Muitos museus “abriram” portas virtualmente permitindo que as pessoas visitem e aumentem o seu conhecimento. A empresa francesa de jogos UBISOFT lançou de forma gratuita um update no jogo Assassin’s Creed que permite que os jogadores explorem zonas como Alexandria, Memphis e Giza. 

  • ShopStreaming: O website TAOBAO permite aos agricultores que filmem os seus produtos biológicos e permitem que as pessoas realizem as suas encomendas. As empresas devem apostar em criar um bom ambiente de compras online.
  • Virtual Companions: Com o isolamento social a ser obrigatório e o aumento da procura por empresas online que possam entreter, educar e até curar (ver no ponto The Burnout) existe uma necessidade para as empresas criarem a sua personalidade virtual empresarial.
    No inicio deste ano, a Samsung lançou o NEON, uma espécie de avatars/seres virtuais, que se comportam como humanos, explicam conceitos, ajudam os clientes e ensinam ferramentas. Tudo isto utilizando CORE R3 (‘reality, real time, and responsiveness’).

  • AmbientWellness: Mesmo após a pandemia passar os consumidores irão querer ver no futuro uma maior higienização dos espaços físicos, pois o receio que outro vírus apareça é real. 

  • M2P (mentor to protégé): Verificou-se um aumento da procura de formações online, workshops, e novas aprendizagens. Uma vez que as pessoas são obrigadas a estar em casa, tentam arranjar formas produtivas para passar o seu tempo.  Quanto ao seu negócio, o que poderia ensinar ao teu cliente? Que tal realizar lives? Perder o medo da câmera e partilhar o seu conhecimento no IGTV? Quer criar um e-book?
    Fale connosco – apresentaremos a melhor solução.

  • The Burnout: O estilo de vida acelerado de outrora fez com que muitos tivessem que lidar com o silêncio à sua volta, o que pode ser assustador. Ainda mais quando estamos expostos a notícias terríveis todos os dias e como se não bastasse, uma crise económica irá chegar e todos têm receios. Muitos de nós estão a ser proativos e a aderir em força a tudo o que lhes possa melhorar o bem-estar físico e mental. Canais de yotube onde se aprende yoga online têm ganhp muitos seguidores. E as app de mindfulness têm sentido um aumento nos downloads.

  • Assisted Development:  As tarefas domésticas que alguns millennials ainda não tinham aprendido podem ser auxiliadas por apps como Cookware. Houve um aumento das vendas de robots de cozinha. Isto tudo para facilitar e reeducar os hábitos.
    A sua empresa pode ensinar algo? Faça-o!


Já pensou nas alterações que terá de fazer ao seu negócio?

O segredo neste período é saber reinventar! Ir ao encontro das necessidades atuais dos consumidores.

Conte Connosco.

CONSULTORIA EMPRESARIAL

Fonte: TrendWatching

Sílvia Barros

Gestora de Marketing

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