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O que os designers UX fazem além do design usual.

“User Experience Design” não se remete apenas para o design mas sim à conjugação de várias áreas como o branding, design, a usabilidade e a sua função. 
Nunca houve tantos produtos físicos como actualmente, e os que o diferem é a experiência que o utilizador retira dele. Um consumidor pretende ter diversão e eficiência, algumas “Love Brands” como a apple conseguem “agarrar” os seus clientes devido a esta “usability” dos seus produtos e de todo o seu marketing. 

 Don Norman, criador do termo UX – “Experiência do Utilizador” afirma que:

“Nenhum produto é uma ilha. Um produto é mais que o produto. É um conjunto coeso e integrado de experiências. Pense em todos os estágios de um produto ou serviço – desde as intenções iniciais até aos reflexos finais, desde a primeira utilização  até ao suporte, serviço e manutenção. Faça com que todos trabalhem unidos e sem problemas. ” 

EQUAÇÃO DO SUCESSO UX DESIGN

Visual – atrátivo visualmente
Sentimento – O quao divertido, recompensador, interessante é de utilizar.
Usabilidade – a rapidez e utilidade para o cliente

Designers Focados no utilizador vs. focados em pixeis

Este estilo é diferente do design geral, pois existe uma necessidade de estudar o comportamento humano para podermos chegar a um “encantamento” da parte do cliente pela marca trabalhada. E não apenas focarem-se em pixeis e estruturas perfeitas, mas sim garantir uma harmonização entre o Visual, a parte do design emocional, sem descuidar dos testes de usabilidade do que foi criado. Os designers de UX também estão preocupados com o design do movimento, o tom do conteúdo e a arquitetura da informação.

A forma mais eficaz de atrair um cliente e o tornar fiel à nossa marca (e não apenas mostrar-lhe um website) é atraves de várias etapas como:

 

 

A realização prévia de:

  • Estudos de Mercado
  • Benckmarking
  • Entrevistas
  • Focus Group
  • Cliente mistério
Sílvia Barros

Gestora de Marketing

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